Seit über einem Jahr arbeite ich nun überwiegend online. Das hätte ich vor der Pandemie niemals für möglich gehalten. Alle Weiterbildungsgruppen, alle Seminare, die Beratungen und Coachings – alles hat online stattgefunden, bis auf wenige Ausnahmen im letzten Sommer. Und es ist noch nicht absehbar, wann sich das wieder dauerhaft ändern wird.
Ich habe dazu gelernt. Lebendige Begegnung ist auch im virtuellen Raum möglich. Schritt für Schritt habe ich mich an dieses neue Format herangetastet. Anfänglich habe ich geglaubt, dass es nur da gut funktioniert, wo ich die Menschen vorher schon kannte, wo Begegnungen bereits „in echt“ stattgefunden hatten und ich ein genaues Bild hatte von der Körperlichkeit meines Gegenübers und so über die Erinnerung an Größe, körperliche Präsenz und Körperhaltung das virtuelle Bild ergänzen konnte.
Mittlerweile finden auch erste Gespräche online statt und neue Weiterbildungsgruppen starten im virtuellen Raum. Das funktioniert ebenfalls gut, denn auch online lernen wir uns kennen, entsteht ein Gefühl der Verbundenheit, auch Online-Begegnungen sind erfüllend und lehrreich. Am Ende des Gesprächs oder eines Seminartages beteuern wir dann gerne, wie viel lieber wir gemeinsam in einem Raum sitzen würden, und wir teilen unsere Dankbarkeit, dass wir diese Online-Möglichkeiten haben.
Damit sich ein interaktioneller Prozess entwickelt zwischen Beraterin und Ratsuchenden, Lehrenden und Lernenden, müssen unterschiedliche Bedingungen erfüllt sein. Die erste lautet: „Zwei Personen befinden sich in Kontakt.“ Wichtig dabei ist, „(…) dass es sich um eine echte Beziehung zweier Personen handelt, in der beide nach besten Kräften bemüht sind, in der Interaktion sie selbst zu sein.“ (Carl Rogers, 2009, S. 46 f.) Beziehungserfahrung und Selbsterfahrung sind eng miteinander verbunden.
Geht das überhaupt im virtuellen Zusammensein, wo doch so vieles anders ist? Wir erleben weniger Körper, bekommen weniger voneinander mit. Wir haben mehr Raum, den eigenen und den Raum des Gegenübers, und sind räumlich getrennt. Ablenkung vollzieht sich selten parallel. Ich bekomme nicht mit, was mein Gegenüber stört. Die Qualität der Technik bedingt die Qualität des Miteinanderseins. Störungen liegen nicht in unserem Einflussbereich. Unsere Bedürfnisse rutschen aus dem eigenen Fokus, wenn wir an der Bildschirmoberfläche kleben. …
Was also tun? Wie gelingt echte Beziehung, echtes Miteinander im virtuellen Raum?
Zuallererst braucht es eine Entscheidung, eine Offenheit für den Kontakt trotz aller möglichen Schwierigkeiten und ein bewusstes „Ja“ zu den besonderen Gegebenheiten, die diese Arbeit mit sich bringt. Es braucht mehr Erklärungen für das, was für den anderen / die andere unsichtbar bleibt. Es braucht bewusstes Innehalten, um das eigene Erleben zu spüren. Es braucht neue Formen der Wahrnehmung, wenn Blickkontakt zwischen zwei Bildschirmen nicht möglich ist. Es braucht klare Absprachen, ein commitment über Regeln wie z.B. Aus-dem-Fenster-Schauen ist erlaubt, um die Augen zu entlasten. Und es braucht Selbstfürsorge im Sinne von „Hosting yourself“, „Sich-selbst ein*e-gute*r- Gastgeber*in-zu sein“.
Vieles von dem, was uns online befremdet, liefert kostbare Impulse für die gemeinsame Arbeit. Durch „Unschärfe“ sehe ich vielmehr vom Ganzen. Das Nicht-Sehen oder Unscharf-Sehen unterstützt meine Haltung des Nicht-Wissens und das Bemühen um Verstehen, kann fruchtbar sein für den weiteren Prozess: Was habe ich noch nicht „geblickt“?
Konzentration und Bezogenheit auf den jeweils anderen sind häufig stärker, da uns nur begrenzte Informationen zur Verfügung stehen, und ermöglichen so Fokussiertheit, dichtes Erleben sowie lebendige und tiefe Prozesse. Das Sich-verlieren durch instabiles Internet, das Gefühl der Unerreichbarkeit durch eingefrorene Bilder oder technische Verbindungsabbrüche liefern uns fruchtbare Themen wie z.B. grundlegende Beziehungsmuster zu anderen oder zur Welt, über die wir ins Gespräch kommen können. Die räumliche Distanz kann es leichter machen, sich den eigenen Themen zuzuwenden, offen über Probleme und auch über sehr persönliche Dinge zu berichten. Gleichzeitig kann Zuhause kein ruhiger, freier, warmer, sicherer Ort sein. Auch das gilt es im Blick zu halten.
Lebendigkeit wird überall gebraucht. Lebendigkeit ist überall möglich. Es braucht ein „Minimum an Beziehung“. Was das genau bedeutet, hat Carl Rogers einst so ausgedrückt:
„Menschen befinden sich in psychologischem Kontakt oder haben das Minimum an Beziehung, wenn sie eine offene oder unterschwellig wahrgenommene Veränderung des Erlebnisfeldes der anderen erzeugen.“ (zit. In: Zinschnitz, Elisabeth: Kontakt und Wahrnehmung als beziehungsgestaltende Elemente, in: Person 2 (2002), S. 46)
Es liegt an uns die neuen Erfahrungen, die veränderte Dynamik im virtuellen Raum zum Lernen und für Entwicklung zu nutzen. Aufrichtiges Zuhören, Aufmerksamkeit im Kontakt und Authentizität als reales Gegenwärtigsein bilden das hilfreiche, personzentrierte Beziehungsfundament, auf dem wir wahrnehmen können, was sich im eigenen und was sich im anderen Erlebnisfeld verändert.
Genauso erlebe ich es im Online-Setting. Auch wenn wir uns nicht räumlich nah sind, entsteht Be-Rührung, ein „In-sich-hinein-horchen“ und wechselseitige Resonanz. Wie sagte ein Coachee am Ende unserer virtuellen Sitzung: „Jetzt bin ich erstmal satt und muss das alles verdauen.“ Ganz ähnlich hat er sich ausgedrückt, als wir uns das letzte Mal vis á vis gegenüber gesessen haben. Es macht für den individuellen Erkenntnisgewinn und Lernprozess keinen wesentlichen Unterschied, wo wir uns begegnen.
Personzentrierte Beratung, Coaching und Weiterbildung im virtuellen Raum haben eine ganz eigene Qualität, mit der wir sehr gut arbeiten und vieles erreichen können. Wir tun gut daran, wenn wir anerkennen, dass es ein eigenes, ein anderes Format mit eigenen Methoden und Chronologien ist. Der ständige 1:1-Vergleich zu den Settings, die wir von früher kennen, hilft nicht weiter. Es ist vielmehr etwas Neues, dass auch zukünftig neben anderem seine Berechtigung haben wird, für das wir uns immer wieder neu entscheiden können.
Die „Qual der Wahl“ habe ich nicht allein: Ich entscheide mit meinen Klient*innen und Coachees von Mal zu Mal, wie es weitergeht, wie wir uns wiedersehen werden, welches Setting in der gegenwärtigen Situation das Passende ist. So oder so – es sind gute Erfahrungen für beide!
Um den Einstieg in die Online-Beratung zu erleichtern, gilt ab sofort für die nächsten 4 Wochen das 3 für 2 Online-Special. Sie zahlen für 3 Online-Beratungen lediglich den Preis für 2.
